楽器故障時の手順

楽器が故障した際の手順、また「故障かな?」と思った際に確かめていただきたいことをまとめましたのでご覧ください。

お客様 まずは当社までご連絡ください!
お電話(0120-864-059)より、故障した旨ご連絡ください。
「弦が切れた」等の故障状況を確認いたしますので、不具合台数、学校名、担当者様名などの情報をお教えください。
当社 代替楽器の搬送
ご連絡いただいた後、配送センターより早急に故障楽器の代替品をお送りいたします。
お客様 故障楽器のお引き渡し
代替の楽器を持ってきた搬送スタッフに、故障楽器をお渡しください。
なお、修理費用・搬入費用は当社にて負担しております!

お申込み・お問い合わせはお気軽に!電話0120-864-059もしくはメールにて受け付けております!