株式会社アズコミュニケーションズ

2024.12.11

カスタマーサポートさんに弊社のおすすめを訊いてみました

こんにちは!ブログ担当の渡邊です。
12月に入りまして、急に寒くなりましたね。
夏が長く暑かったとはいえ、やはり冬は冬…。寒いですね。
私の周りでも体調を崩す人が急激に増えた印象です。インフルエンザやマイコプラズマ肺炎が流行っているとのことですので、皆さまくれぐれもお身体にはお気をつけください。

さて、今回はカスタマーサポートさんに弊社のおすすめを訊いてみました。カスタマーサポートは日頃からお客様とやりとりをしておりまして、弊社へのご要望等を一番多く伺う部署でもあります。弊社のレンタル品は多岐に渡りますが、その中でもカスタマーサポートさんがおすすめと思うものをご紹介してもらいました。それではまいりましょう!

業務内容を教えてください。担当エリアもお願いします。
カスタマーサポートで、大阪府とかがくあそびの担当をしています。
業務内容は主に学校や園の先生にレンタルしていただく商品の納品や回収の手配、レンタル期間中の故障対応などのサポートを行っています。その他問い合わせの電話対応や事務作業(請求書や見積書の発行)なども行っています。

弊社は全国の保育園・幼稚園・こども園、小中高の学校さんにご利用いただき、大変ありがたいことにたくさんのご契約を頂戴しております。なのでそれに伴い、お客様対応をしているカスタマーサポートさんの業務も多く、必然的に忙しくなっておりますね。
このお仕事をしていて良かったこと、嬉しかったことは何ですか?
先生に生徒が初めて弾いた楽器で授業ができ、喜んでいたと言われたときです。
学校の授業でできる貴重な経験のお手伝いができていることが嬉しいです。

弊社の洋楽器一番人気はヴァイオリン、和楽器一番人気は三線なんですけれど、やっぱり「授業で初めて演奏した!」という生徒さんが多いですね。生徒さんに喜んでいただき、先生方にもご満足いただけますと、我々も大変嬉しく思います。
ちなみに、弊社のレンタル品は全部おすすめだと思いますが、特におすすめしたいものを教えてください。
柔道着です。買うより安く済むので、生徒・保護者の皆さんにも喜ばれてSDGsにも繋がるからです。

柔道着、本当におすすめですよね! 最近はレンタルしてくださる学校さん、生徒さんがグッと増えてきました。弊社の柔道着は1000円からレンタル可能ですので(使用する学期によってレンタル料金が変わりますが)、ご予算を抑えたいご家庭にはぜひ利用していただきたいと思います。
楽器のこともお聞かせください。学生の頃に戻れるとしたらどの楽器をやってみたいですか? その理由も教えてください。
和太鼓です。ストレス発散できそうなので。

ありがとうございました♪
ここで、メンテナンススタッフの我々一押しでもある「和太鼓」についてご紹介させていただきたいと思います。

和太鼓は日本の伝統的な打楽器のひとつ。その由来はとても古く、打楽器を打つ人の埴輪が出土されたことから、古墳時代には和太鼓のようなものがあったと考えられています。時代が流れると同時にいろんなタイプの太鼓ができていき、雅楽や田楽、お祭りのお囃子などでも演奏されるようになりました。戦国大名が自軍を統率するために用いた陣太鼓も有名ですね。

弊社では、長胴太鼓(宮太鼓)、桶胴太鼓、平太鼓、紐締太鼓、ボルト締太鼓、うちわ太鼓、小鼓を取り扱っております。チャッパやチャンチキ、神楽鈴や拍子木もありますので、お祭りやイベント等で使用したいかたはぜひお問い合わせください。

こちらは長胴太鼓。太鼓の中でもかなり大きなサイズになります。
(先日流通の早田リーダーが東日本配送センターに出張した際、写真を撮ってきてもらいました♪)
ちょうどこの日は皮の張り替えをしていたそうで、普段なかなかお目にかかれない作業を見ることができました。

和太鼓には分厚く頑丈で、耐久性も兼ね備えている「牛皮」を使っています。
これが牛皮。

ちなみに、桶胴太鼓等には馬の皮を使用するそうです。牛の皮よりは薄いのですが、それでも十分な耐久性があり、張りのある乾いた音が出るのが特徴です。牛の皮だとどっしりとした重厚感のある音が出ます。

張り替えのときには、台座に載せた胴に上から皮を被せます。このとき皮には穴を開けて、上記のように棒を通しておきまして、しっかりと皮を張れるようにロープで引っ張って固定します。皮がきちんと張れたあとは、丁寧に鋲を打って完成です。

とまあ…ご覧の通り和太鼓の皮の張り替えは非常に難しく大変な作業です。弊社がお届けするレンタル品は、このように和楽器職人さんがしっかりとメンテナンスをした高品質のものばかりですので、安心してレンタルしていただきたいと思います。
また、弊社では和太鼓の修理も承っております。もし学校に皮が破れてしまって使えなくなった和太鼓がありましたら、ぜひお問い合わせください。こんなに素敵な楽器、使わずにそのままにしておくのはとてももったいないですからね…!

実は私、高校生の文化祭のクラス発表で和太鼓の演奏をしました。リズム感がないので苦戦はしましたが(笑)、爽快感があって楽しかった思い出…。確かにストレス発散に良いと思います!
社会人になると和太鼓を叩く機会なんて、ま~ありませんから。ぜひ音楽の授業でチャレンジしてみてください☆

今回も最後までお読みくださり、ありがとうございました!